الشروط والأحكام والسياسات
1) مقدّمة
مرحباً بكم في متجر Car Shiftly. قبل استخدامكم للمتجر أو إجراء أي عملية شراء من خلاله، يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع والشحن بعناية. باستخدامكم الموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بكل ما جاء فيها.
2) الشروط والأحكام
أ. التعريفات
الموقع/المتجر: متجر Car Shiftly الإلكتروني لبيع زينة وإكسسوارات وقطع غيار السيارات.
العميل/المستخدم: الشخص الذي يستخدم الموقع أو يشتري منه.
ب. القبول
باستخدامك الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط دون استثناء.
ج. حساب المستخدم
عند إنشاء حساب، يجب أن تكون بياناتك صحيحة وكاملة، وتتحمل مسؤولية سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
د. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي (SAR)، والأسعار المطبقة هي الأسعار المعتمدة وقت إتمام عملية الشراء والدفع.
هـ. حدود المسؤولية
الموقع غير مسؤول عن أية أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ للمنتجات.
3) سياسة الخصوصية
أ. جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات اللازمة لإتمام طلبك (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن الوطني داخل المملكة).
ب. استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك لمعالجة الطلبات، التوصيل، والتواصل معك بشأن حالة الشحنة وخدمة ما بعد البيع.
ج. حماية وأمان البيانات
نلتزم بحماية بياناتك عبر بروتوكولات الأمان المشفرة (SSL)، ولا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض إعلانية.
4) سياسة الاسترجاع والاستبدال
يسعدنا خدمتكم في متجر Car Shiftly وفقاً للأنظمة واللوائح المعتمدة للتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية:
- يقبل المتجر طلبات الاسترجاع والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج في حال وجود عيب مصنعي أو وصول منتج غير مطابق للطلب.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي وكافة ملصقاته وملحقاته.
- في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ من المتجر، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والاسترجاع.
- في حال رغبة العميل بالاسترجاع دون وجود عيب، يتحمل العميل رسوم بوليصة الشحن.
- يتم استرداد المبالغ المالية إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية (البطاقة الائتمانية / مدى / أبل باي) خلال مدة 3 إلى 7 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج.
5) سياسة الشحن والتوصيل
أ. التغطية وشركاء الشحن
نوفر خدمة الشحن والتوصيل السريع إلى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية عبر شركات الشحن المعتمدة (مثل سمسا، أرامكس، وغيرها من شركات النقل اللوجستي المعتمدة).
ب. مدة التجهيز ومواعيد التوصيل
تتم معالجة وتجهيز الطلبات خلال 24 - 48 ساعة عمل. وتستغرق مدة التوصيل داخل المملكة ما بين 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تسليم الطلب لشركة الشحن.
ج. رسوم الشحن
تكلفة الشحن الثابتة تبدأ من 25 ريال سعودي لكافة مدن المملكة، ويظهر إجمالي رسوم الشحن بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع دون أي رسوم مخفية.
د. تتبع الشحنة
بمجرد شحن الطلب، يتم إرسال رسالة نصية (SMS) أو عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع ورابط مباشر لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها إليك.
